merevaik: (олень)
[personal profile] merevaik
Нет, это удивительно.
Некоторых людей не смущает, что они звонят мне на эстонский номер, чтобы получить консультацию, а я еще и платить за звонок должна. Кстати, это воскресенье вечер и как бэ я тоже человек и отдыхать хочу.
Я очень спокойно отношусь к консультациям по электронной почте. Мне даже нравится, иногда такие задачки задают, приходится в материалах порыться, самой чего-то вспомнить. Да и не отвлекает меня это, отвечаю когда есть время и желание. Не надо моментально сосредотачиваться и переключаться с расслабленной волны. Но ведь некоторым надо позвонить с тем, что вполне может ждать (спасибо что не среди ночи, хотя один раз и такое было). И ведь зная мой финский номер, все равно набирают эстонский. А на мой вопрос "какого хрена на этот номер", еще имеют наглость отвечать, что им так удобнее. И чего удивляться, если я в ответ на это послала? К врачу, правда, на очную консультацию, а не туда, куда хотелось.
Анекдот про врача и юриста перестал быть смешным. Таким вот индивидам очень хочется выставить счет.
И я знаю, что "по другую сторону баррикад" этот мой пост может вызвать негодование и вообще будет понят неверно. Из тех, кто меня читает, вообще мало кто знает, о чем я говорю и что это на самом деле значит. Поймите, люди дорогие, это не из разряда "что тебе, сложно, что ли?". Да, сложно. Потому что я не хочу отвечать первое, что пришло в голову, не запариваясь на правоту. Я несу ответственность, даже если считаю, что люди сами себе идиоты, и сто раз повторяю, что диагноз на расстоянии не ставлю и лечение не назначаю. Поэтому я трачу на это время и силы, и я просто хочу, чтобы мое время уважали. Не важно, приходя на прием или звоня мне вне работы. Я никогда не даю личный телефон пациентам, потому что для работы есть рабочее время. Но я не откажусь принять человека с проблемой, только потому, что у меня весь день уже занят, хотя имею на это право. И я не откажусь проконсультировать, когда действительно горит, но для этого мой телефон должен быть включен всегда, а я не могу его держать включенным, если меня беспокоят по пустякам. И для справки: я не считаю пустяком ситуацию, когда человек действительно не понимает, что за фигня и насколько опасна, но звонить в воскресенье вечером из-за того, что пятка чешется? Серьезно?
И никогда не давите на то, что мол я врач и должна. Если вы знаете мою личную почту и мой телефон, то вы наверняка не мой пациент, а потому ничего я никому не должна. Разве что себе. И, надеюсь, это у меня не пройдет, поэтому просто прошу уважать личное время.

у меня наболевшее тоже

Date: 2011-07-24 07:30 pm (UTC)
From: [identity profile] yakus-tqkus.livejournal.com
А еще я думаю, что некоторые люди позволяют себе свою работу делать плохо и не париться. От них же не зависят жизни.
Ну, например, закрыть кафе на полчаса раньше, потому что "все, не волнует, что написано на вывеске, стойте в 5 утра под дождем дальше". При этом если бы доктор закрыл дверь кабинета с подобными словами, то все - миру пиздец, завтра война и вообще общество совсем распустилось.

Re: у меня наболевшее тоже

Date: 2011-07-24 07:42 pm (UTC)
From: [identity profile] merevaik.livejournal.com
Во, вот это особенно убивает. У меня есть строго определенное рабочее время и график, в котором расписано, когда начинается и заканчивается прием, чтобы было время и для бумажной работы. И я имею полное право отказаться принимать пациента, которому срочно надо, потому что у него "горло болит и температура 37", если у меня уже график заполнен. Но в глазах общества, состоящего в основном из таких же "срочно надо", я буду выглядеть сволочью. При этом мне (да всему персоналу) и в голову не пришло не принять мальчишку, напоровшегося на гвоздь правым боком, когда мы уже готовы были закрывать центр.
Врачам тоже хочется понимания. А не так, что я их понимать обязана, а они мне ничего не должны, даже банального уважения как к другому человеку, я же больше-то и не прошу.
Page generated Jul. 1st, 2025 02:48 am
Powered by Dreamwidth Studios